Bienvenu sur le site www.utilitaire.ma de la Société PRATIQUE MAROC dont le siège social est situé 177 AV HASSAN 1er - Casablanca
Merci de lire attentivement les articles qui vont suivre car ils constituent un contrat établissant les conditions générales des prestations et services de la Société PRATIQUE MAROC.
Pour vous faire gagner du temps et obtenir une réponse immédiate, nous vous recommandons de consulter en priorité les réponses aux questions les plus fréquentes :
Puis-je conduire à l'étranger avec un véhicule de location ?
Vous devez impérativement nous l'indiquer avant le départ afin de vous fournir les autorisations n"cessaires après acceptation de votre demande.
Puis-je conduire un véhicule de location avec un permis étranger ?
Nous acceptons les permis de conduire de la zone Euro pour une durée de trois mois. Si votre permis de conduire est extérieur à l’Union Européenne, vous devez présenter un permis de conduire international valide, accompagné de votre permis original valide. Les permis de conduire étrangers, non accompagnés du permis de conduire international, ne seront pas acceptés.
Existe-t-il d'autres moyens de paiement que la carte bancaire ?
Toutes les opérations s’effectuent par carte bancaire : Carte Bleue, MasterCard et Visa; ainsi que par règlements en espèces et par chèque.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Conformément aux dispositions des articles de la loi Marocaine, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression portant sur les données personnelles vous concernant. Il suffit de nous envoyer un mail dans ce sens avec vos détails.
Que comprend le forfait de location ?
Nos forfaits de location comprennent :
- la mise à disposition du véhicule de location pour la durée déterminée dans le forfait
- le kilométrage illimité ou le nombre de kilomètres inclus dans le forfait de location
- l'Assurance tout risque avec 5% de franchise
- l'Assistance 24h/24, 7 jours/7 pendant la durée de la location
Le code est composé de cind partie :
Partie I : des conditions de la circulation sur la voie publique;
Partie II : des sanctions et de la procédure;
Partie III : de l'enseignement de la conduite, de l'éducation à la sécurité routière et du contrôle technique des véhicules;
Partie IV : des règles de la conservation de la voie publique;
Partie V : dispositions diverses, transitoires et finales.
Le permis de conduire au Maroc est déseormais à point selon la loi n° 52-05. Une fois le capital de point épuisé, le permis est bien entendu annulé.
Le nombre de points est fixé à de 30 sur le permis de conduire. Chaque infraction coûtera un certain nombre de points qui seront débités automatiquement dès qu’on paye l’amende, ou qu’une décision de condamnation est rendue. Evidemment le nombre de points retirés varie en fonction de la gravité de l’infraction, et le retrait est encore plus lourd s’il y a circonstances aggravantes, c’est-à-dire conduite en état d’ivresse ou tout simplement s’il s’averre qu’on est fautif.
Concernant les amendes du nouveau code de la route marocain, elles seront comprises entre 300 et 700 dirhams pour les infractions les plus courantes, (téléphoner en conduisant coûtera une amende de 500 dirhams).
La mort d’une personne : cette infraction est considérée par le nouveau code de la route comme étant la plus grave. Si le permis n’est pas annulé, un homicide avec circonstances aggravantes coûtera 14 points, et 6 points sans circonstances aggravantes.
Blesser quelqu'un : dans ce cas, un retrait de 6 points si la personnes est déclarée comme étant bléssée avec circonstances aggravantes, sinon c’est 3 points en moins.
Dépasser la vitesse autorisée de plus de 50 km/h : dans ce cas 6 points seront débités et 4 points si la vitesse dépassée varie entre de 30 à 50 km/h au dessus de la limite. Pour un dépassement de vitesse de 20 à 30 km/h, 2 points seulement seront débités du permis de conduire.
Griller un feu rouge : cela coûtera 4 points, même chose pour un Stop ou un sens interdit.
Le non port de la ceinture de sécurité : c’est 1 point en moins.
Conduire la nuit sans éclairage : 3 points seront débités du permis de conduire.
Faire une marche arrière ou demi-tour sur l’autoroute : 3 points en moins.
Conduire sous l’effet de médicaments contre-indiqués : 2 points en moins.
Conduire des motos de deux ou trois roues sans casques : 2 points en moins.
En cas de récidive, le nombre de points retirés du permis de conduire est multiplié par 2.
Et Si on ne commet aucune infraction durant un an, 4 points seront recrédités sur le permis de conduire.
Avis aux jeunes conducteurs : Vous avez moins droit à l’erreur. vous disposez d’un crédit de 20 points à l’obtention du permis de conduire, les 30 points seront recrédités au bout de 2 ans de "Bonne Conduite" :).
Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre commande constitue la validation de cette dernière et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le site www.utilitaire.ma . Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
Le Transporteur se réserve le droit de modifier les termes du Contrat à tout moment.
Les dispositions applicables seront celles en vigueur au jour de la confirmation de la réservation
Les clients peuvent réserver leur transfert soit par internet sur le site www.utilitaire.ma ou par téléphone.
Pour les réservations onlines un délai minimum de 24h avant la date du transfert est requis. Toutes les réservations seront confirmées par courrier électronique et un Voucher « Bon de location » sera envoyer au client à conditions que ce dernier rempli correctement et intégralement le formulaire de réservation.
Les réservations à moins de 24 heures avant l'heure prévue de transfert pourront être faites par téléphone selon disponibilité des véhicules.
Le Client doit imprimer son Voucher, ou se munir du mail de confirmation de réservation afin de les présenter à notre agent de conduite le jour du transfert. A défaut, la livraison de véhicule ne sera pas possible et la réservation sera considérée comme annulée à l'initiative du client moins de 24 heures avant le départ.
Les Clients sont tenus de respecter les procédures d'arrivée et de départ détaillées dans leur confirmation de réservation. Si l'une des procédures n'était pas respectée par le Client, de son propre fait, et avait pour effet d'empêcher la prise en charge dans les conditions prévues, la réservation sera considérée comme annulée à l'initiative du client moins de 24 heures avant le départ.
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Responsabilité de PRATIQUE MAROC:
• Les véhicules utilisés pour la location sont conformes aux normes techniques imposées par la réglementation marocaine en vigueur.
• Les conducteurs sont tenus de respecter le Code de la route
Responsabilités du client :
• Le client est tenu de respecter les horaires prévus.
• Le client n'est pas autorisé à modifier l'itinéraire prévu.
• Le client s'engage à adopter, à bord du véhicule, un comportement qui ne soit pas contraire aux règles de bon sens et au respect des lois et règlements marocains en vigueur
• Toute détérioration ou dégradation du véhicule fera l'objet d'une facturation correspondant au montant total des réparations nécessaires.
• Le client est responsable de ses effets personnels dont il conserve la garde. Il doit s'assurer de ne rien oublier dans le véhicule. Pratique Maroc ne sera aucunement tenu responsable de la perte des objets personnels ou des bagages à bord de ses véhicules .
Pratique Maroc n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.
Pratique Maroc décline toute responsabilité pour les retards qui seraient consécutifs à un cas de force majeure ou imputable au Client. Ces événements ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnité.
Tout litige relatif à l'interprétation, la conclusion et l'exécution des présentes conditions générales de vente et de la prestation de location sera soumis aux tribunaux compétents dans le ressort de Casablanca. Cette clause s'applique même en cas de référé, de demande incident, de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.
Les prix mentionnés sur le site www.utilitaire.ma sont indiqués en dirham marocain et en euros, ttc et sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le bon de commande et les transactions se font en DH marocain.
Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.
Pour régler votre commande 3 modes de payements sont proposés :
- Carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés (Visa, MasterCard,
Maestro, cmi, Maestro, Diners Club et Discover).
- Virement Bancaire ( le payement devra crédité notre compte avent la date du transfert)
- Payement lors du transfert (Conditionné par l’acceptation de Olympia Tours)
Les paiements électroniques sont sécurisés par le CMI ( Centre Monétique Interbancaire) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.
Le Client garantit àPratique Maroc qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
Toute modification doit obligatoirement se faire par email sur l’adresse contact@pratiquemaroc.ma ou sur le formulaire de contact sur lewww.utilitaire.ma minimum 24 heures avant l'heure de livraison de véhicule.
A moins de 24 heures, les modifications ne sont possibles que par téléphone et les annulations ne sont plus remboursées.
- Plus de 48 heures avant l'heure prévue de livraison: 80%
- De 48 à 24 heures avant l'heure prévue de livraison : 50%
- Moins de 24 heures avant l'heure prévue de livraison : les frais restent à la charge du Client.
Une non-présentation au moment de la livraison NOSHOW sera considérée comme une annulation à moins de 24 heures.